四月的洛阳最热闹的当属闻名海内外的牡丹花会。花会期间,来自五湖四海的游客特别多,不仅宾馆饭店生意兴隆,连药店也因此“沾光”,一些伤风感冒药、降火药和晕车药的销量较往常高了好几倍。我们药店也围绕着“牡丹文化”开展营销,老早就打出了“送医送药送牡丹”的招牌:免费为顾客提供旅游健康咨询,顾客在本药店消费满10元,免费赠送牡丹花艺术彩照一张,一张照片的成本价是4角钱,而市价在2元左右。
这天下午小王刚上班,就有一对老年夫妇走进店来。小王忙迎上前去:“您好,请问需要什么?”大伯说:“我想问个路。中华牡丹园怎么走啊?”小王告诉他:“您出门后向北走300米到公交车站坐18路车,能直达中华牡丹园。”这时候,店内客人不多,小王索性为他们多介绍了几句:“洛阳牡丹至今已有1500年栽培历史。牡丹花中,姚黄为‘王’,魏紫为‘后’,‘姚黄魏紫惊四海’的诗句就是这么来的。”大伯惊讶地看着小王:“想不到小伙子知道的还不少呢!”小王笑着说:“旅游可以活动肢体,愉悦心情。不过,春季昼夜温差大,一定要注意预防感冒啊!”
接着,小王又不厌其烦地给他们讲解了一些旅游保健小常识。大婶大伯顿时笑开了颜:“出门在外,发烧感冒的确让人防不胜防。对了,你们药店有什么败火药、感冒药和润喉片啥的,您给推荐几样吧。”就这样,一单生意在微笑中完成了。小王还取出两张牡丹照片送给他们:“送给你们留念,祝两位旅途愉快,身体安康!”
“谢谢!你们洛阳药店服务真是很到位!”他们高兴地说。小王今天不仅促成了一单愉快的生意,还成了洛阳的“义务宣传员”。