有媒体报道：厦门的王大姐服中药时发现中药变质长虫，当她去医院讨说法时，却有医务人员称中药长虫子可以吃。
中药易变质确实是实际问题，医院应及时清理并更换误发出的变质中药，对工作中存在的差错表示道歉，积极与患者协商善后事宜，才是医院负责任的担当。如若一味回避矛盾，说长虫的中药可以吃，只会影响患者治疗，加重医患矛盾。
显然，这是某些医务人员的服务意识有问题，需要医院方面好好地对其“诊治”。对屡教不改的人员可做出轮岗处理，保证医院工作有序进行。而医院主管部门对医院出现中药材变质现象，也不能轻描淡写地处理一下，要从制度上使监管落实到位，保证患者用药安全。（杨玉明）
