请群众当面挑刺 查不足闻过则喜 广西食品药品监管局“三听三促”确保先进性教育取得实效
2005年04月07日
据中国医药报广西讯记者 陈业辉 通讯员许恒报道“药品生产和经营中的不规范行为多是因不懂造成的，希望监管部门加强从业人员的法律法规知识培训。”“应加大农村食品药品市场监管力度，杜绝假劣食品药品坑害百姓。”“个别人员执法水平不高，为企业服务的意识不强。”这是前不久广西壮族自治区食品药品监管局开展“三听三促”活动中，群众对食品药品监管工作提出的意见和建议。该局领导主动走下去，请群众当面“挑刺”，同时对照群众意见和建议，找准自身不足，制定整改措施，促进全系统作风转变和工作落实。
为增强先进性教育活动的针对性和实效性，广西区食品药品监管局创造性地开展了“三听三促”活动。“三听”即听取当地党委、政府对本系统工作的意见和建议；听取行政相对人和工商、质监、卫生等单位对本系统工作的意见和建议；听取本局所属基层单位对局机关工作的意见和建议。“三促”即促进各市食品药品监管局、检验所开展保持共产党员先进性教育活动；促进今年工作会议部署的各项任务的贯彻落实；促进服务意识的增强和工作作风转变。3月3日至17日，广西区食品药品监管局局长蓝以舟等局领导兵分6路，各带领一个小组共18人分赴全区14个市。他们深入到市、县和部分乡村，通过召开座谈会、个别访谈、发放调查问卷等形式，围绕依法行政、政务公开、工作效率、廉洁从政等方面，面对面听取和征求当地政府和相关职能部门领导、药品生产和经营企业负责人、城乡个体消费者等社会不同层次人员对食品药品监管系统工作的意见和建议。他们要求访谈对象不讲情面、毫不遮掩、客观公正地把食品药品监管工作中的真实情况和存在问题反映出来，大胆“挑刺”。受访者畅所欲言，就加强执法人员业务培训等提出许多意见建议。在这次活动中，6个组辗转行程8000多公里，召开座谈会62次，参加人数近900人，同时发放征求意见问卷534份，收到意见建议228条。
针对群众的期盼和呼声，广西区食品药品监管局在落实上下功夫，组织全系统开展专题讨论，从群众的“牢骚”里找差距，着力搞好自查自纠，并将意见建议按业务处（室）的职能进行归类，有针对性地制定整改措施，在提高服务意识和质量上下功夫。如该局药品注册处在企业药品注册申报人才缺乏的情况下，采取跟班学习的方式，为金秀圣堂药业等3家企业免费培训药品注册员；安全监管处急企业所急，竭诚为企业服务，在桂林南药股份有限公司申请世界卫生组织认证遇到难题时，主动向国家食品药品监管局报告，作为特殊情况同意对抗疟药物阿莫地喹原料进行GMP认证，确保了申报世界卫生组织预认证资料的完整性，为企业赢得了时间和经济效益。
