一次，笔者到某地出差，因身体不适到一家药店购药，恰逢此药店正在搞促销活动。可当笔者买回药后准备服用时，却发现赠品已过有效期。于是便回去要求退换，可药店却以促销活动已结束、赠品是厂商提供为由拒不退换，而且店员的态度非常恶劣。
因药品零售市场竞争激烈，药店为吸引人气、提高知名度和增加销售额，逢节假日或店庆搞买一赠一、购药抽奖、买即送礼等促销活动，这本是一件一举两得的事情，即增加了药店的知名度和销售额，同时顾客也得到了实惠。可许多药店为节省费用，经常赠给顾客一些假冒伪劣商品或近效期药品，这可能会危及顾客的健康，也会严重损害药店在顾客心目中的形象。笔者以为，药店如此“促销”，不但起不到应有的促销效果，反而会适得其反，引起顾客反感，失去顾客信任，后果则是自毁其誉，得不偿失。
