年初的时候，由于工作需要，我从公司的行政科室调到药店站柜台，我心里有十二分的不满。心理的失衡、身体的劳累，使我对工作产生了极度的厌烦。灰暗的阴影像乌云笼罩着我的心，淹没了我脸上的笑容。我暗叹：命运对我为何如此不公！
日子就在这灰蒙蒙的心情中一晃而过，我心如止水，无波无澜地打发着无聊的日子，按方拿药，从不多问，甚至面对顾客的询问也常常爱答不理；不高兴了，我还会抢白顾客几句。有时我问顾客买什么，顾客说买药，我面无表情地说：“我知道你买药，进药店不买药买什么？想买菜去菜市场！”顾客一般不和我一般见识，笑笑也就过去了，可若碰上厉害的主儿，吵架就难免了。碰到购买治疗肺结核、肝炎用药的顾客，我躲得远远的，生怕被传染上。工作出差错、服务态度不好，遭领导批评成了家常便饭，可这并没有使我改变多少，心里的怨气反而有增无减。
那段日子，我被烦恼包围着，工作、生活一团糟，直到有一天，店长将一篇从报纸上剪下的文章放到我面前。
那是一篇小短文，题目叫《用爱去听》，讲的是一位作家对邻居训练拣来的残疾弃儿说话的观感。为了训练孩子发声，邻居每天早上都让孩子站在阳台上大声说话，咿咿呀呀含糊不清的声音，在常人听来是难以忍受的噪音，但作家却觉得很美妙，很和谐。作家说，他不是用耳朵去听，而是用爱在听——咿呀声中他听出了母亲的深情，孩子的希望。
这篇短文给了我强烈的震撼，用爱去听，也许一切就会变得不一样。看了这篇文章，我那麻木的神经开始绷紧，直到生疼——难道我连最起码的同情心都丧失殆尽了吗？我的所作所为只是因为工作的苦与累，只是因为薪金不丰厚？我的职业良心在那一刻复苏了，敬业、敬人成为我的座右铭。遇到说不清药名的老人，我会耐心帮其回忆，不厌其烦地拿出种种药品供他们辨认；遇到缺货的时候，我认真记下顾客的联系电话，到货后及时通知他们；遇到情绪低落的病人，我会耐心开导，让他们树立战胜疾病的信心。无论事情大小，我都会尽我所能帮助他们，用一颗爱心细致入微地为顾客服务。态度的改变使我的工作和生活也发生了很大变化，我的脸上重新荡漾起发自内心的微笑，满腔热情换来了一声声的称赞，但我没有陶醉，我告诫自己：为顾客服务是我的职责。
用爱去听，多么美妙的一句话！“上帝给了我们耳朵，是让我们能听到世间所有纷杂的声音；人类给了自己爱心，是让我们将所有纷杂的声音转换成美妙的音乐。”用爱去听，尽管自己只是一名普通的药店店员，但三尺柜台连着健康和幸福，哪怕只做一道微不足道的栅栏，也要站好自己的岗，让搁浅的生命之舟重新扬起希望的风帆。
