调查显示：
90%的被调查店员表示，他们获取降糖药相关信息的途径来自于“产品说明书”；64%的店员反映来自“厂家促销活动及宣传资料”；“厂家销售代表介绍”和“媒体广告宣传”这两个途径也有一半左右的店员提及。
44%的店员反映降糖药在药店的销售没有规律；19%的店员反映“中老年人群购买居多”。
73%的店员反映顾客进店时已有目标产品；27%的店员反映顾客进店时没有目标产品。
在向顾客推荐产品时，61%的店员会推荐两种以上，39%的店员则只推荐一种。
九成店员从说明书获取药品信息
调查中，90%的被调查店员表示，他们获取降糖药相关信息的途径来自于“产品说明书”；64%的店员表示来自“厂家促销活动及宣传资料”；“厂家销售代表介绍”和“媒体广告宣传”这两个途径也有一半左右的店员提及（见图1）。由此可见，生产企业在产品说明书上准确无误地表达产品信息，能让店员乃至消费者清楚地了解该产品。
调查中，在问到店员获取降糖药相关知识的最重要途径时，仍有67%的店员提到了产品说明书，其次是厂家销售代表的介绍（见图2）。
降糖药在药店销售规律不明显
调查中，44%的店员反映降糖药在药店的销售没有规律；19%的店员反映“中老年人群购买居多”。另外，像“顾客自己选购”、“凭处方销售”、“品牌产品购买者多”等规律仅有少数店员提到（见表1）。可见，降糖药在药店的销售规律并不明显。
表1：降糖药在药店的销售规律
| 规律 | 提及率 |
| 无 | 44% |
| 中老年人群购买居多 | 19% |
| 顾客自己选购 | 5% |
| 凭处方销售 | 4% |
| 品牌产品购买者多 | 4% |
| 老年人买得多 | 3% |
| 春夏季购买者较多 | 3% |
| 糖尿病患者买得多 | 3% |
| 促销时买者多 | 3% |
| 价格便宜时买者多 | 3% |
| 价格合理则买者多 | 3% |
| 长期服用者买得多 | 3% |
样本总量：240个调查城市：上海、广州、北京、成都、武汉、杭州、沈阳、南京
七成店员反映顾客进店时有明确目标
调查中，73%的店员反映顾客进店时已有目标产品；27%的店员反映顾客进店时没有目标产品（见图3）。
六成店员会向顾客推荐两种以上产品
至于店员向顾客推荐降糖药的品种数，61%的店员表示会推荐两种以上，39%的店员则只推荐一种（见图4）。
（本调查由本报委托上海致联市场研究有限公司完成。未经允许，不得转载。）
图1：店员获取降糖药信息的途径
图2：店员获取降糖药相关知识最重要的途径
图3：消费者进店时有无购买目标
图4：店员向顾客推荐降糖药的个数
