吴剑 福建省南平市人民医院
最近福建省卫生厅出台《福建省卫生厅关于进一步加强医务人员健康保健工作的通知》。通知要求医院:一要高度重视医务人员健康保健,维护其健康权;二是建立健全医务人员健康保健制度,进行健康体检;三是加强医院人力资源科学管理,避免超负荷工作。笔者认为这十分重要。
现代社会竞争加强,文化冲突明显,心理压力加大,整体健康状况恶化,而医务人员的健康状况更是严峻。由于多种原因,医务人员的工作满意度和幸福感下降,流失率增加;不仅影响医务人员的个人发展,也不利于医疗机构可持续发展和社会健康事业的发展。
笔者认为,健康的事业需要健康的人去做。一是医务人员需要健康的身体和健康的心理去从事医疗工作,才能持久、高效。二是医务人员自身要健康,才能有效地说服患者、影响患者。比如面对鹤发童颜的老中医,患者很容易树立起追求健康的信心。
当然,一方面医务人员自身要做健康的表率;另外一方面,医疗机构要关心、关注、关怀医务人员的健康,切实维护医务人员的健康权,医院“以人为本”的管理理念也应包括医务人员。这样才能使医务人员以积极的态度、饱满的热情,投入到健康事业中去。可以说,医疗服务工作是人的工作,医务人员健康了,才能更好服务于大众健康。
这些年,医院对医务人员的健康体检工作,也在逐步深入。但是这些工作,还需要制度保障、经费落实、重点关怀、建立档案、积极干预。把对疾病的早发现、早诊断、早治疗真正落到实处。有的医院安排不当班的医务人员,下午下班前一小时进行体操、太极拳、八段锦等体育锻炼,增强医务人员的身体素质就很好。医务人员的健康水平是进步还是退步,应该提升到事关医院科学发展的高度;医务人员的健康如果出现问题,医院的发展也是不可持续的。
因此,应在现行的卫生政策、医院制度设计上考虑医务人员的健康。按照医院的机构设置、编制标准,配备医务人员;实行门诊预约管理,减少患者抱怨;科学设置流程,减轻医务人员压力;分流就诊患者,缓解大医院压力;加强医患沟通,减少医患纠纷;推进心理援助,增进医务人员心理福利等,这些工作都可增进医务人员的身心健康。