牡丹江药品质量举报实现自动受理

据中国医药报黑龙江讯 不论节假日，白天还是夜晚，只要拨打“96310”这个电话，群众关于药品质量的举报投诉都能被自动受理。近日，黑龙江省牡丹江市食品药品监管局稽查支队举报投诉24小时自动受理系统投入正式运行。

牡丹江市食品药品监管局借鉴兄弟局的成功经验，运用科技手段，将全省统一的药品举报电话与语音自动处理软件和微机相结合。通过电脑控制，系统能将所有投诉举报电话的完整信息存入电脑。此举将大大提高药品稽查部门对举报投诉的受理能力。