有不良反应愿报敢报 重庆北碚区12家药店的“药品不良反应报告点”运行
2005年08月15日
据中国医药报8月11日头版报道了重庆北碚区12家药店设立“药品不良反应报告点”的消息。日前记者了解到，重庆市食品药品监督管理局北碚分局已要求每家药店落实2名员工负责药品不良反应宣传、咨询工作，并按时填写《药店药品不良反应报告表》。
据悉，在药品零售企业集中设立“药品不良反应报告点”，这在国内尚无先例。为什么重庆市有关部门会“开此先河”，记者对有关人士进行了专访。
北碚分局局长杨发新说，由于大部分消费者对药品不良反应缺乏认识，因此在用药出现“异常”情况时，总认为是药品质量有问题，要求药店予以赔偿；而药店也往往对药品不良反应“讳莫如深”，总是遮掩或隐瞒，生怕说不清道不明，不敢正面对消费者进行解释，常常以各种理由来推脱“责任”，或是以“退药退钱加赔款”进行私了，结果造成出现药品不良反应后，要么不愿报，要么不敢报的尴尬局面。
为此，北碚分局统一印制了药品不良反应宣传资料，将过去大家都不敢触及的敏感问题，公开进行宣传，让群众明白“什么是药品不良反应”、“为什么对于不同的人所有的药品都可能引起不良反应”、“药品不良反应与药品质量事故的区别”，以及“药品不良反应报告的意义”。懂得了相关的知识，消费者就能主动在“药品不良反应咨询台”进行咨询，更详细地了解自己的用药情况。而药店也能在销售药品时更多地为消费者考虑，进行合理用药的指导，从而拉近消费者与药店的关系，解决相关的纠纷。
杨发新表示，此次设立“药品不良反应报告点”，是北碚分局进一步健全药品不良反应监测报告网络，拓展药品不良反应信息收集渠道的重要举措和有益探索。
据重庆市食品药品监督管理局安全监管处副处长陈绩介绍，目前，重庆市来自药品零售企业的药品不良反应报告基本没有，而北碚分局的创新做法不仅扩展了药品不良反应报告的来源，更使广大市民有了一个正确用药、合理用药的意识，也使药品经营企业有了高度重视药品不良反应报告的意识。他表示，在药店设立
“药品不良反应报告点”，这种做法值得提倡，更要加大宣传力度。
