从“排斥认证”过渡到“争相认证”石棉县通过实施GSP改变边远山区药品经营者观念
2004年05月11日
据中国医药报四川讯“看到县电视台的新闻了吗？又有3家通过GSP认证了，看来，咱们也得抓紧了。”日前，四川省石棉县电视台播出的“3家药品零售企业通过GSP现场检查认证”的新闻，在这个边远山区引起了不小的震动。该县还未通过认证的54家药品经营企业从中受到了鼓舞和启发，更增强了实施GSP改造的信心和决心。
石棉县地处大渡河畔，是雅安市最边远的县之一。由于经济文化比较落后，再加上受传统观念影响，人们对药品经营质量管理缺乏最基本的认识——经营者只注重销售量，消费者则只看价格是否便宜。2001年底，石棉县药监局成立时，当地的药店普遍存在脏、乱、差的情况，过期失效药品充斥药店和诊所；药品购进渠道混乱现象十分普遍。石棉县药监局在成立之初即对此进行了集中清理整顿，虽然收到一些成效，但终究是治标不治本，尤其是经营者对待检查都是应付了事，并未从根本上树立质量管理理念。
2003年，石棉县药监局开始组织实施GSP认证工作。认证启动之初，很多药品经营企业都存在消极畏难心理，甚至抱有对立情绪。绝大多数经营企业根本不知道实施GSP从何入手，少数了解一点GSP知识的经营者也认为那是高不可攀、不切实际的事情，只会白白浪费人力物力。一些基础素质差的经营者说：“别说让我们去订那么多的制度，就是你们写出来，我们还不一定能读懂。”甚至还有人扬言：“认证是不搞的，药还是要卖的，谁关我的门，谁就得给我饭吃。”
面对这些情况，石棉县药监局的工作人员没有退缩。他们深入到乡村药店进行逐户动员、宣传，一方面增强药品经营者遵守国家政策的意识，另一方面帮助这些经营者发挥自身优势，并指导他们规划店堂改造。该局还请来省城一些大药品经营公司的质量负责人对药品经营者进行培训指导。经过半年的艰苦努力，该县的药品经营者对GSP认证工作有了一定认识，石棉县的GSP认证工作终于打开了局面。该局动员全县惟一的药品批发企业率先实施GSP改造，由该局主要领导负责对其进行督促、指导和协调。经过四个多月的努力，石棉县药品经营有限责任公司通过了GSP现场检查验收，今年3月领到了GSP认证证书。另外三家基础较好的零售企业也紧随其后，在去年年底递交了GSP认证申请，今年3月一次性通过现场检查验收。
现在,这4家通过认证的药品经营企业店容店貌焕然一新，空调、玻璃门等设备齐全，药品分类摆放，服务质量也不断提高。群众反映到这几家药店买药看着就舒服，买着也放心，连离得较远的农民也特意赶到这些药店来买药。这几家药店的经济效益有了明显提高。“先行者”尝到的甜头大大触动了其他的药品经营企业。很多企业都着手准备进行认证，有的准备进行硬件改造，有的准备加盟连锁，有的准备只经营乙类非处方药。药店人员参加学习培训的积极性也空前高涨，该县的药品经营企业都从原来的“排斥认证”变为现在的“争着认证”。而一些基础差、人员资格达不到要求的企业已准备不再经营药品。目前该县有4户基础较差的企业在石棉县药监局的引导下决定于今年底前关门或转行。一个规范有序、健康而充满活力的药品经营市场正在这个边远小县逐渐形成。
