8月4日，星巴克总部所在地西雅图的天气依然炎热，然而华尔街投资者对这家全球最大咖啡饮品零售企业的热情却在迅速降温，原因是该公司发布的第三财季业绩低于市场预期。一位顾客正在星巴克位于北京的一家连锁店享受咖啡和阳光。记者康亚风摄
股价两天急跌14%
美国股市周三收盘后，星巴克发布了本财年第三财季财报。
全季营收增长23%，同家店面销售额增长6%，盈利1.45亿美元，增长近16%，合每股盈利18美分。从这些数字来看，星巴克第三财季的业绩可谓良好。
然而，星巴克同时公布的7月份同家店面销售数据却令人失望。星巴克表示，在7月份，开店时间超过一年的星巴克店铺同家店面销售额增长仅仅只有4%.这不仅低于去年同期高达7%的增速，也同样低于华尔街此前预估的6.4%.这样的消息让人惊愕，同家店面销售增长的放缓完全掩盖了财报利好消息的光芒，投资者开始纷纷抛售手中的星巴克股票。
当天，在纳斯达克上市的星巴克股票在盘后交易中的股价迅速从每股33.30美元下跌到30.72美元，跌幅接近8%.在第二天，星巴克的股价甚至出现了更严重的下滑。周四早盘中，该股股价一度创下了28.72美元的日内新低。这一价格与周三的常规交易的33.30美元相比，下跌了近14%.
都是天气“热”的祸？
星巴克的首席财务官MichaelCasey在周三收盘后举行的电话会议上表示，“通常情况下，我们不愿意把天气作为影响公司经营的一个因素。”但这一次，天气的确给星巴克带来了不小的麻烦。
对于很多中国人来说，他们可能喜欢在闲暇的时候，在星巴克悠闲地端着一杯咖啡与友人谈天说地。而在美国，很多人都习惯于以一杯星巴克咖啡开始一天的工作。
然而，由于今年反常的炎热天气，滚滚热浪使得“在早晨的销售高峰期，更多的顾客从意式蒸馏浓咖啡这样的热饮转向星冰乐（Frappuccino）这样的冷饮”。由于制作冷饮需要花费的时间比较长，人们只好在星巴克店里排起长长的队伍等候，所以就有一些顾客被长长的队伍吓跑了。
MichaelCasey承认，星巴克忽视了这种新的趋势。
“老实说，我们做得不够好。
如果早点意识到这种情况，我们就可以加快冷饮店的推广速度。”
星巴克的首席执行官JimDonald在电话会议上的话显然证实了这一点。“今天清晨5点45分，我和一队顾客一起排队等着买星冰乐。队伍里只有6个人，时间刚刚好。”
“不对，Jim，如果你三个月前就待在那里，才会‘时间刚刚好’”。
两年将开4400家新店
尽管星巴克把7月份的同店销售放缓归因于天气的影响，并表示这种放缓完全是非常“健康”的，但仍然有不少投资者担忧，这家咖啡零售商所面临的并非仅仅是短期的服务问题，令人失望的7月份同店销售业绩后面，或许意味着消费者支出降低将可能对该公司带来更大的不利影响。
星巴克首席执行官Jim Donald对此表示，对于消费者削减支出以及零售业疲软的情况，公司都有清楚的认识，但公司认为销售业绩的放缓并不是上述宏观经济情况的反映，更重要的是，“改善这种情况的机会仍牢牢把握在我们的手中。”
JimDonald指的，显然是星巴克的全球新店计划。
作为全球最大咖啡饮品零售企业，截止到今年7月2日，星巴克已经在全世界37个国家和地区开张了11784家分店。
在2006财年的第三财季，星巴克在全球范围开了559家新店，这在其公司历史中创下了新的纪录。仅仅在7月份一个月，全球就有162家星巴克新店开张营业。日本的星巴克连锁店已经超过600家，英国在本财季有了第500家星巴克连锁店……
甚至在菲律宾，Jim Donald也在不久前刚刚参加了这里第100家星巴克连锁店的开业仪式。按照星巴克最初的预计，这个不大的国家里最多只能容纳50家星巴克连锁店。
JimDonald表示，这显然再度证实了星巴克在全球的被接受程度，也表明了星巴克的全球连锁计划有着多么广阔的机会。
由于老店销售情况欠佳，相当数量新店的顺利开张，更显得令星巴克受益匪浅。正是在新店销售的推动之下，星巴克7月份的营业收入增幅仍然保持了20%的水准。
这无疑更坚定了星巴克继续开新店的计划。
对于今年的新店计划，星巴克最新的表态是，在2006财年，公司将在全球范围新开2000家连锁店，同时在2007财年还要新开张2400家新店。此前公司公布的数字是1800家。
在2006财年里，星巴克已经杀入巴西市场。现在，他们把目光瞄准了俄国和印度。
第三只眼
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中国：星巴克着手拓展二线市场
星巴克这家1971年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司，在从1992年挂牌上市后的十余年时间里，以其“童话”般的奇迹让全球瞩目。据统计资料显示，不到每8个小时，就会有一家新的星巴克咖啡店在地球的某个角落里挂起招牌。
就是这样的开店速度，星巴克人仍然感到不满意。据路透社报道，星巴克公司董事会主席霍华德·舒尔茨曾在不久前表示，公司于2004年底制订的在全球开设3万家连锁店的目标太保守。
而业内人士分析，星巴克之所以能够高速在全球扩张，舒尔茨之所以敢于大胆放言“3万家连锁店太保守”，与其在中国获得连锁经营权密不可分。
据了解，星巴克内部曾有共识，中国是星巴克在美国之外发展机遇最大的国家。在这种背景下，星巴克把在中国开设连锁店的数量估算到一万家。
事实上，就星巴克目前在中国的发展状况而言，“一万家”还不是一个小数目。根据5月份时的数字，这家美国公司在中国内地18个城市拥有165家咖啡店，其中约有120家坐落在北京或上海地区。在包括香港和台湾在内的大中华地区，星巴克店铺数量尚不足400家。在还没有达到“千家”的时候，与“一万家”的差距显然还是数量级的。
然而，星巴克在中国的野心无疑是可以确定的。据称，北京美大星巴克今年将保持一年开十几家新店的速度。除了北京、上海这样的大城市之外，星巴克已经开始着手拓展中国的二线市场。在今年6月初的时候，舒尔茨就曾特别表示，非常看好中国市场，未来将加大对中国业务的投入，用他的话来说，“无论从当前还是长期考虑，中国都已成为本公司的战略重点。”
