据中国医药报讯 今年8月初,福建厦门的惠好、好又惠等大型零售药店纷纷搞起了“副业”,在店里卖起了图书和日用品。近日,惠好在其首家社区店的开业促销活动上,竟然玩起了买药免费送鸡蛋的“鸡蛋秀”。
对于此项活动,惠好医药连锁厦门区总经理吴文东表示,在销售日用品之前,他已经去香港、深圳等地进行了考察,那里的药店销售日用品非常普遍,而且效果也不错。国外成熟的药店日用品与药品的比例甚至高达7:3,但由于惠好自身尚处在尝试阶段,日用品与药品比例在3:7左右。
厦门一制药厂负责人对此持不同观点,他认为,药店之所以打出平价概念,是因为药店掌握了零售终端,可以直接与厂家谈判,拿到比较低的采购价格。而药店与日用品厂家谈判则没有这方面的优势,因此,药店在日用品价格上与大卖场和大超市比较并没有优势可言。
点评:从社区药店做起“鸡蛋秀”,可以看出目前药品零售市场竞争的激烈程度。在价格战打到白热化的时候,不少药品零售企业已认识到“亲民”的重要性,继而转打服务牌。惠好的做法,不失为一种尝试。
其实,便民服务没有止境,能否通过为顾客提供优质服务而提高药店“回头率”,还得看药店是否能够将初衷坚持到底。否则,做“秀”之招并不见得好使。