前不久,普惠大药房成为杭州首家关门的大型平价药店。杭州普惠大药房的隐退,是由于平价药店在药品大卖场运作中没有把握新优势而导致关门的。这对许多平价药店来说,无疑是一个值得认真检视的案例。
众所周知,杭州普惠大药房在药品零售业态中采取的是大卖场的经营模式,这种运作模式在当时确实推动了我国医药零售业态的创新与发展。那么,开创零售业态新天地的普惠大药房,为什么又悄然隐退呢?笔者认为,普惠大药房关门的主要原因有二:一是黄金地段的高租金、无大型住宅小区的低人气。据了解,普惠大药房一年的房屋租金为118万元,加之人员工资、税费等开支,每天至少得10万元的营业额才能保持。而后来每天的实际营业额只有3万元,每天门一开就亏本,实在让普惠亏得吃不消。普惠大药房位于杭州武林广场,按理说,有广场的地方就有冲天人气,就有无穷的商业机会,每天有几十万的人流汇集,形成了巨大的各种消费能力。但对于特殊行业的药品零售业来说,就不一定能显现商机。药品毕竟不同于柴米油盐,不需要经常性提篮子、推着车子大量采购。最初打出平价的旗号,因为价格低廉,在周围“高价”药店林立的时候,当然可以赢得顾客青睐。但是大家都采取平价战略的时候,小规模的连锁药店,就比大卖场平价药店多了优势。二是未考虑药品零售选址的特殊性。居民聚居、人口集中的地方才是适宜设置药店的地方。药店设置在这样的地方,只要致力于满足人们的需要,发挥自己的优势,就会有利可获,生意盈门。而像普惠大药房这样的药品大卖场设置在杭州武林广场一带,形成了老百姓、宝丰、普惠三家药品大卖场鼎立局面,除黄金商圈内药品零售市场的竞争外,消费群体的不固定、顾客的需求不稳定、销售额的骤起骤落,都不利于药品零售大卖场优势的发挥。所以,笔者认为药品大卖场该认真思考如何把握优势,同时还需进一步刷新经营理念。