那天,天阴沉沉的,药店里冷冷清清,只有几个顾客,我百无聊赖地想着心事,心情也像天气一样。这时进来一个拿着雨伞的老太太,老太太身上的衣服已陈旧过时,但很整洁,一看就是一个利索人。她拿了一张纸,上面写满了药名,但她并不急着让我给她拿药,而是客气地说:“姑娘,你把这几种药的价格给我说一下,我再看买什么。”我一听就知道,老太太一定进过不止一家药店了,这样的人我碰到得多了,老头、老太太们有的是时间,为了省一毛钱不惜跑遍市内所有药店。顾客买药货比三家没什么不对,从情理上也能理解,可那天因为心情不好,我认为她会只问价不买药,因此心里先有了几分不痛快。
我耐着性子给她报了一遍价,老太太默不作声,停了一会儿说:“你们这儿的硝苯地平片怎么比别的药店贵?”硝苯地平片是本地产的药品,价格透明,当地每个店的价格不会差多少,1.2元一瓶还说贵?我心里愤愤不平起来。
“别的药店都是1.15元,你们怎么卖1.2元?”老太太接着问。
我一听又好气又好笑,5分钱的差价也叫贵?现在的顾客真难伺候!“别的药店我不知道,反正我们就卖1.2元,嫌贵您到别的药店去买!”我硬邦邦地甩出一句。
“姑娘,你怎么这样说话?”老太太有些不高兴了。
不知不觉间,我们的声音都大了起来。我正想再说老太太几句,忽然看到经理正从外面走进来。不好!让经理看到我和顾客吵架肯定要挨批评。算了,我不和她计较了,大不了自己把那5分钱垫上,反正又不多。于是我对老太太说:“好了,您别说了,按1.15元卖给您。还要什么,您一块儿说吧。”老太太没再和我争论下去,按纸条上写的一样要了两瓶,一共28.5元。老太太给了我100元,我找给她一个50元,一个20元,一个1元和一个5角的硬币,老太太拿了药和钱慢慢地走出了店门。
望着老太太远去的背影,我心想,这样的人真少见,小气鬼!
雨下了起来,大概过了半个小时,透过玻璃窗我发现老太太又回来了。刚才的事已经让我头疼,所以我背转身装着整理货架,心想让别的营业员接待她吧,我可不想再和她啰嗦。
过了一会不见动静,我回头一看,老太太就站在我面前,只见她的肩头和衣襟湿了一大片。我正不知道说什么,老太太说:“姑娘,你刚才找我的钱不对吧?你数数看?”我早知道没好事,冷冷地说:“肯定没错,您自己算算,您给我100元,药是28.5元,我找给你71.5元,怎么不对了?”看着老太太放在柜台上的一卷钱,我漫不经心又蛮有把握地说。老太太还是心平气和地说:“你还是数数吧。”“不用数了,我记得很清楚,我还有事忙着呢!”我眼睛望着别处,根本没有想数的意思。老太太没有再坚持,自己拿起那卷钱,轻轻捻开那张崭新的50元钱,我顿时呆住了,只见里面还有一张崭新的50元!老太太抽出一张,轻轻推到我面前。看着那张钱,再看看老太太慈祥的脸,想想自己刚才的表现,我恨不能找个地缝儿钻进去。
在我发愣时,老太太已转身向门口走去,我急忙跑出柜台,不好意思地说:“大娘,刚才是我不好,对不起!”老太太扬扬手说:“算了,过去的就不说了。”我不禁有些纳闷地问:“大娘,您也不是小气的人,刚才干吗和我计较那5分钱呢?”老太太说:“姑娘,我跟你计较5分钱是为了讨个公道,我把多找的50元钱给你送回来是为了对得起我的良心,这是两码事,和小气不小气没关系,这是我做人的原则。”原来是这样,刚才我认为她小气、市侩,如此看来俗气的反而是我。
老人用她善良、宽容的心,朴素的做人道理教育了我。从此,我的坏脾气改变了不少,和同事朋友相处得更加融洽,对顾客也有了笑脸、有了耐心。