店员流动别太快

时间
2006-04-11

近年来,随着药店数量的增加,需要用人的单位较多,药店员工这支原本相对稳定的队伍变得“骚动”起来,店员跳槽现象频频发生。“流水不腐,户枢不蠹”,店员的流动确实带动了药店的发展,但如果店员流动的频率过高,则又会给药店发展带来损害。所以,不管是从店员寻找个人发展平台角度来看,还是从药店发展的大局出发,关注店员的流动,为店员提供一个更加和谐、愉悦的工作环境,都应该列入药店的发展规划。

店员:其实我想走也想留

许先生原是一家医药公司的执业药师,由于种种原因,他选择了“下海”。近年来,他频频跳槽于各药店之间,为当地药店GSP认证“赶场”。如今,这位一度被同行看好的药师在谈到今后的去向时一脸迷茫:“前路茫茫,我也不清楚下一个目标。在有的人眼里,我‘炒’了老板,似乎很潇洒,但又有几个人知道我的心酸呢?虽说每次跳槽获得的福利待遇比上一次略好些,但是却少了学习和发展的机会。相比之下,付出的比得到的要多得多。外面的世界很精彩,外面的世界也很无奈,如果当初不是因为自己在单位兢兢业业工作几年仍得不到提职,我是不会看破‘红尘’,出来闯荡的。”许先生一脸疲惫,略显无奈地说,“如果现在遇到一个能够较好沟通的老板,又能开出一份还算适中的工资,我才不会为那种‘被外人看好,貌似诱惑力很大’的薪资而疲于奔命呢。我现在最需要的是找到一个富有生机和活力的工作氛围。”

相信许先生这翻表白能引起某些药店店员的共鸣,而职场的“围城效应”是否让店员自醒:工作的流动真能给自己带来正面效应及自我价值的提升吗?这恐怕是换工作前每个人都必须深刻思考的问题。

老板:铁打的营盘流水的兵

对于店员的流动,单体药店的老板高先生是这样抱怨的:“店员要走是可以理解的,毕竟药店不是他开的,一个人要是动了离职的念头,怎么留都没用。现在,我通常是根据药店营业额的实际情况来确定员工的工资的。店员做不来或不愿做,有两个原因:一是说明他能力不够,我给店员开的工资与他的实际销售额挂钩,多劳多得;二是店员可能受到来自外面竞争对手的高薪诱惑,而萌动辞职之念,这种对药店没有忠诚度的人更加留不得。所以,对于店员主动提出的辞职,我是不会挽留的。‘铁打的营盘流水的兵’,走了他,我的药店照样开得下去。只要给人才市场打一个电话,马上就会有十个八个求职的人来应聘。”

高先生的看法代表了时下一些单体药店老板的想法。试想,如果一些店员不加考虑就盲目跳槽,可能不但找不到良好的工作环境和个人发展空间,而且还有可能陷入另一个求职的泥潭——现在一些单体药店经营不善,早已做好了随时关门停业的准备。

经理:巢好方能引得凤凰来

作为医药公司经理的丁先生,对店员的流动却持与高先生不同的见解:任何一个企业都不可能回避员工流动的现实。企业员工没有流动,犹如死水一潭,缺乏生机与活力。但是流动过于频繁,则会给企业带来太多的负担,比如,增加了企业招聘和培训的成本,降低了工作效率;新员工过多可能会导致服务质量降低,造成老顾客的流失等隐性风险。另一方面,店员的离职,还会对周围的人造成影响,使人心思动……所以,我们公司在招聘、培训员工时,一般都与之签订合同,从而最大限度地保障双方的权益。我个人认为,把握店员的合理流动非常重要。为此,我们采取了一定的措施来改善员工的薪资福利,为其提供更多的个人发展空间,创造更好的工作氛围,以此来实现员工队伍的稳定。

诚如丁先生所言,“流动的沙丘上建不起高楼”,因此,在为顾客提供优质服务,提升企业竞争力的同时,药店也应该关爱自己的员工,为其提供一个良好的发展平台,使每个人的长处都能得到很好的发挥。如此,企业在激烈的市场竞争中才能真正立于不败之地。