日本有一位叫松元清的生意人,他头脑灵活,富有创新精神,曾经因为开办“‘马上办’服务中心”(意为对顾客需求快速反应)而在日本名噪一时。这里说一说他所经营的“松元清药局”。
松元清开了一家与普通药店并无两样的药店,取名为“松元清药局”。这个药店与众不同之处,就在于它的“创意”经营。头脑精、点子多的松元清,经常在“松元清药局”给顾客带来点小意外。
“快来买呦,200元的膏药只卖80元!”
伴着人们惊奇的目光,松元清又出了“险招”。当时这种膏药非常畅销,市场价卖到200元,松元清为什么要以80元的低廉价格出售呢?
原来,松本清使的是“抛砖引玉术”。他将200元的膏药降到80元出售,如此大幅度的降价,必然会使人们感到惊奇,也会吸引许多顾客争相购买。有的顾客买回去之后,感觉质量可靠,于是又会义务地给“松本清药局”做宣传,推荐亲朋好友来光顾。这样到“松本清药局”买东西的顾客便日渐增多。
久而久之,人们形成了这样一种印象:“松本清药局”的药品就是便宜。同时,顾客除了买走降价的膏药外,还会顺便买些其他药品。这样,药局的生意便火红起来了。后来,“松本清药局”成了日本数一数二的知名连锁药妆店。
松本清此术乃“失小利而得大利”,他赔本的只是一种药膏,而盈利的却有一大批药品。这种营销手段很有创意。现在一些药店也有类似之举,但往往没有学到家。比如,一些开业之初标榜“平价”的药店,有了稳定客流之后就不再“平价”,精明的顾客发觉后自然就马上与之说“bye-bye”了。
创意不是简单地模仿,松本清之所以成功,是因为经营策略确立后就始终如一,药膏亏就让它亏去。假如他见顾客多了起来又把药膏的价格回复到200日元,还能够赢得顾客的信任吗?