一天清晨，一位顾客走进店里。营业员立即迎上去:“请问需要什么帮助？”“我想看看你们的沙淇胶囊多少钱一盒。”顾客说。
“我们这里是会员店，会员价是55元。”
“哟，怎么这么贵呀？那边药店才卖54元。我买5盒，能不能优惠点儿？”听到这里，我赶忙走上前去，一看，这不是上次来买了10盒纯天麻胶囊的那位先生吗？他当时没带钱，是店里的员工给他送过去的，所以我对他的印象比较深刻:“您好，您是我们的老顾客，您今天需要点儿什么呀？”“我需要的是沙淇胶囊，但是你们的价格贵了点儿。”“您是老顾客了，您知道，我们这里是会员店，会员价已经是最低了。”“那好，我回去一趟。”说完，他急匆匆地走了。
不到10分钟，他又跑了回来，把550元钱放在收款台上，“给我再拿5盒，凑足10盒吧，一会儿给我送过来。”他说完就要走。收款员叫住他，说要给他打收条，他边向门外走边说:“不用了，我信任你们！”
一句“信任”，让我们心里感动了很久。当时我看得出，店里所有的员工都有一种自豪感。在当天的例会上，我们不约而同地提起了此事，同事们都表示，要更加努力地工作，提高服务质量和水平，让更多的顾客了解我们，信任我们。
