“你快乐所以我快乐”，是我从事药店工作几年来一直信奉的格言。刚来药店时，因为很多因素，我对站柜台感到有许多不适应之处。可是，后来发生的一件事彻底改变了我对站柜台的看法，使我对自己的工作更加热爱。
那天，药店里冷冷清清的，我和几个同事整理着柜台里的药品。这时，一位40多岁的女顾客走了进来，“您好，您需要什么药？”我面带笑容地走了过去。
“我，我，我不买药。”这位顾客吞吞吐吐地说。
“那您要咨询什么吗？看我能不能帮助您？”看着顾客心事重重的样子，我想她肯定是有什么事。
“姑娘，是这样的，我前些时候在你们这里买了4盒迈之灵，我吃了3盒病就好了，医生检查后说不用再吃药了，但我还剩下1盒。我觉得这药放在家里是一种浪费，麻烦你看能不能给退掉？”这位顾客边说边将药和收据拿了出来。我看了收据，药的确是在我们药店买的，但依据规定，销售出去的药品没有质量问题是不能退的。看到我沉默不语，这位顾客又说：“这药是进口的，价格较贵，我们夫妻俩都下岗了，儿子还在上大学，买一盒迈之灵就是我们家一个星期的伙食费啊！”看着顾客为难的样子，我将药不能退的话又咽了下去。是啊，这位顾客也不容易，能否在不违反规定的前提下尽力帮帮她呢？我想了一下，便对这位顾客说：“实在对不起，这药我们不能退。不过您可以把药留下，我拿去让我们公司的质检部给检验一下。如果没有质量问题，有顾客来买这药时，我马上电话通知您，看能不能帮您把药卖掉！”于是，这位顾客留下联系电话走了。
随后，我把药送到了公司质检部。经经验，药品没有质量问题。几天后，有位农村的顾客来买迈之灵，我打电话通知了那位女顾客。那位女顾客见是农村的顾客要买这药，还主动便宜了10元钱。
从这以后，这位女顾客不仅成了我们药店的回头客，而且还经常介绍她的亲戚、朋友来我们店买药，她说在我们药店买药不仅药品质量有保证，而且服务态度好，确实是老百姓的贴心药店。
我也没想到，因为自己的一次“特殊”服务能给药店带来这么好的信誉，我只是用最普通、最真诚的心去接待每一位顾客，用友善的微笑与他们沟通，用良好的态度当好顾客的参谋。当我用辛勤的汗水换来顾客回馈给我的一个个满意笑容时，那是我最大的收获，因为我正享受着为他们服务的快乐。
