身为微利行业的民营企业,关键时刻却毫不犹豫地捐出价值50万元的器械产品支援非典疫区;生产比进口产品毫不逊色的避光注射器产品,却始终以低于进口产品近60%的价格在国内市场销售;已加入国内一次性医疗器械行业领跑方阵,又加速向世界一流的一次性医疗器械制造基地目标冲击……
“关注健康,创新不止”,源源不断地开发满足人们多种需求的更安全、更可靠、更经济、更实用的器械产品,竭尽全力为全面建设小康社会和振兴中华民族的一次性医疗器械产业做贡献,这就是“玉升”的前进动力,这就是“玉升”的崇高追求。
----编者按
在风景如画的浙江省玉环县漩门工业区,有一个生机勃勃的民营企业,这就是早就在我国一次性医疗器械行业小有名气的浙江玉升医疗器械有限公司。众多的业内外人士对其刮目相看,既是因为“玉升”一贯重质量、讲信誉,更是因为“玉升”始终坚持自己的崇高追求。
初次接触“玉升”,是在2001年7月,那时他们刚刚被中国医疗器械行业协会、中华护理学会和中国保护消费者基金会评为首批允许使用一次性使用无菌医疗器械“放心标识”的企业。后来才知道,这个不愿张扬的民营企业早就是玉环县文明单位、台州市企业管理星级单位、台州市产品质量信得过单位和浙江省重点民营企业,他们生产的各类一次性使用无菌医疗器械产品至今已连续10年在国家和省级质量抽验中保持100%合格率。
今年年初,“玉升”公司主动将坚持多年的“以优质的产品创玉升品牌,靠完善的服务树玉升形象”的企业理念调整为“关注健康,创新不止”。公司领导对此的解释是:党的十六大提出全面建设小康社会的奋斗目标,“玉升”当然要紧紧围绕这个奋斗目标进一步明确自己的发展方向。“关注健康,创新不止”,就是要坚持以关注人类健康为己任,通过不断创新,努力为广大人民防病治病和提高健康素质开发更多更好的器械产品,在更好地呵护生命、奉献社会的同时把企业做强做大。
不少人为“玉升”的新理念叫好,认为其很好地体现了企业发展与社会发展的有机结合、经济效益与社会责任的有机结合,笔者却半信半疑:一个民营企业,能够长期坚持重质量、讲信誉、遵纪守法就已经不错了,怎么可能主动把自身发展与全面建设小康社会联系得那么紧?怎么可能真心实意地把呵护人民健康看得那么重?不久前,笔者再赴“玉升”后才发现,自己的疑问实属多余。
记得去“玉升”那天,公司领导特意借了一位司机和一辆“本田”到机场接我。事后才知道,“玉升”公司始终没有买过什么高档车,钱云周董事长至今仍然用着一辆普通轿车,且是自己驾驶;许奇勇副董事长则连车子都没配,上班、办事全靠“打的”。第二天中午,许奇勇副董事长陪笔者到餐馆就餐,既没有名贵菜,也没有其他人作陪,所点的几个菜,刚好够两人吃。笔者不禁暗自思忖:到底是民营企业呀,处处都是精打细算。谁知就是这个一贯不讲排场、精打细算的民营企业,在抗击非典的关键时刻却主动捐出价值51万余元的器械产品,通过中国红十字会定向支援疫情严重的内蒙古和山西。笔者在与玉升公司员工闲聊中偶然得知这一情况时,真是既意外又敬佩:自己恨不得一个铜板掰两半,支援疫区却如此慷慨大方,没有高度的社会责任感能有此义举吗?看来,“玉升”提出的以呵护人类健康为己任并非唱高调。
随着采访的深入,特别是随着对“玉升”产品创新情况的了解,笔者对“玉升”高度的社会责任感和努力为患者开发更安全、更可靠、更经济、更实用的器械产品的追求逐步有了更多的了解。应当说,“玉升”在产品创新方面的成绩是相当突出的,经过多年的不懈努力,他们不仅在一次性使用无菌注射器、一次性使用无菌输液器、一次性使用无菌滴定管式输液器(专供儿童输液使用)以及注射针、输液针等常规产品方面规格齐全,质量稳定,而且先后还开发出紧跟国际潮流的一次性使用无菌避光注射器、安全自毁式一次性使用无菌注射器、肠内营养输液器,目前又在酝酿开发无痛注射器。而更令人敬佩的是,他们在产品开发、技术创新上总是千方百计为不同患者的特殊需求着想,为普通患者用得起、用得上着想。
就拿避光注射器的开发来说吧,本来,这种产品首先出现在国外,专门用于为患者注射不能见光的药液。两三年前,我国医疗单位还要完全依赖进口,有的医生为了替患者省几个钱,就用裹上报纸的普通注射器代替,结果常常在操作时出现漏光。虽然这种注射器全国只有几十万支的市场,“玉升”还是毅然决定自行开发,并很快将其生产的完全能与进口产品相媲美的避光注射器投向市场。尽管至今国内仍然只有两家企业能够生产这种产品,尽管进口产品每支高达48元,“玉升”却始终坚持以每支20元的价格在国内市场销售。
无独有偶,“玉升”主动开发肠内营养输液器,也是为了通过替代进口产品,为患者减轻经济负担。过去,我国对手术后连续几天不能进食的患者,只能以打点滴的方式向患者血管内输送葡萄糖等营养物质,而国外率先采用的配有加压泵的肠内营养输液器则可以直接将营养液送至肠胃,对患者迅速康复和维护肠胃功能都有好处。现在,“玉升”已经开发出国产的肠内营养输液器并计划在获准上市后以每支10元的价格出售,而进口产品却每支高达50余元(以上价格均不含加压泵)。
即使在安全自毁式一次性使用无菌注射器的开发上,“玉升”也是千方百计地满足普通患者用得起、用得上的愿望。与普通的一次性使用无菌注射器相比,安全自毁式注射器可以在注射后立即将针头抽回到套管内锁住,这样既可从根本上杜绝重复使用,又能有效地保护医护人员和回收者的安全,因而有可能成为普通一次性使用无菌注射器的换代产品。当前,国内外不少企业都在抓紧开发这个产品并渴望获得丰厚的回报,然而“玉升”考虑得最多的却是如何确保产品使用安全和降低造价。正是由于他们采用了独特的针头锁定装置,使得每支注射器的针头都能在注射后被抽进套管锁住并确保万无一失。在进行科技攻关时,他们反复筛选配件材料并多次改进整体结构,大大降低了产品成本。据许奇勇副董事长透露,“玉升”开发的安全自毁式注射器现已申报国家专利并申请注册,不久后即能正式投产,其价格不会比普通一次性注射器高太多。
也许有人会问,同为一次性医疗器械行业的民营企业,为什么少数企业缺乏社会责任感甚至参与制假售假,“玉升”和其他守法企业却社会责任感那么强?笔者在“玉升”的所见所闻,或许有助于揭开这个谜底。
谁能想到,在“玉升”,端端正正悬挂在公司会议室正中央的,是一面鲜艳的中国共产党党旗。“玉升”组建不久即成立公司党支部,各项党建活动开展得红红火火,很快就被玉环县委组织部、宣传部评为民营企业党建活动的先进典型。然而更为可贵的是,公司党支部对“玉升”公司董事会的许多重大决策都能及时提出自己的建议,并协助公司制订了2001年至2010年十年发展规划,受到董事会的高度评价。在公司党支部的组织带动下,整个“玉升”公司的学习空气相当浓厚,董事长、副董事长及其他主要管理人员全都参加过“三个代表”重要思想的学习,并主动用“三个代表”重要思想指导企业发展。
谁能想到,在“玉升”,公司董事会对政府和药监部门领导的嘱托看得那么重。公司领导至今还清清楚楚地记得,2001年4月,浙江省政府领导现场检查“玉升”一次性医疗器械生产的情景。他们指着当年的照片动情地回忆说,省政府领导风尘仆仆地来到“玉升”,马上让我们领他到生产车间,又是了解生产流程,又是查看灭菌设备,并反复叮嘱我们一定要严把产品质量关,确保患者使用安全,并问我们对加强质量管理有什么体会。省领导把直接关系老百姓生命安全的器械质量看得这么重,我们直接从事一次性器械生产的,能够把产品质量当儿戏吗?此外,公司领导还多次与笔者谈起国家食品药品监管局几位领导在北京与器械生产企业共商确保产品质量大计,浙江省药监局几位领导多次来“玉升”现场检查,台州市和玉环县药监部门热情为他们解决实际困难,感激之情溢于言表。
谁能想到,闯荡市场多年、现已家大业大的钱云周董事长始终不忘儿时的农村伙伴和农民的艰辛,始终不忘全国还有那么多低收入者轻易不敢上医院的痛苦。他多次明确要求公司技术人员,组织新产品开发不能只盯着经济效益,要想方设法使平民百姓用得起;他经常叮嘱公司销售人员,既要努力扩大产品市场,又要注意了解不同患者的特殊需要。
谁能想到,从事企管多年、深谙经营之道的许奇勇副董事长竟是那样重情重义。在与笔者的直接接触中,他绝口不提当年参与创业之艰辛,却多次提起早年对其人生道路影响甚大的中学语文老师,以及党组织怎样在上世纪90年代初送他到深圳大学深造和玉环县政府对民营企业的种种关怀。
始终铭记党和政府的嘱托,始终不忘组织的关怀和他人的帮助,始终心系弱势群体,这样的企业,这样的领头人,能够没有高度的社会责任感吗?
“玉升”既时时不忘为呵护人类健康源源不断地开发更安全、更可靠、更经济、更实用的器械产品,又努力追求把企业做强做大,并制定了10年内把“玉升”发展成为世界一流的一次性使用医疗器械制造基地的目标??年产一次性使用医疗器械产品达20亿支,年销售收入上10亿元。他们深知,只有把企业做强做大,才能有足够的实力持续不断地开发新产品;只有把企业做强做大,才能通过扩大生产规模降低产品成本;只有把企业做强做大,才能使更多的“中国造”医疗器械走入国际市场。
其实,只要了解“玉升”组建10年来的发展成就,人们就不会怀疑他们10年后实现奋斗目标的可能性。
玉升公司的前身是组建于1980年的玉环县民生医疗器械厂。玉环县粮食局当年创建这个集体企业的直接目的,就是为了解决本系统职工子弟的就业问题。由于管理体制和其他种种因素的制约,直到上个世纪90年代初,这个仅有几十名职工的小企业也没有太大发展,而且被玉环县政府列入首批进行产权体制改革的12家困难企业名单。1994年3月,这个集体企业成功地完成了改制,“玉升”公司应运而生。做过多年营销工作的钱云周来到“玉升”,成为公司的最大股东和董事长,为企业改制做出了很大贡献的许奇勇成为公司副董事长。
玉升公司改制至今不足10年,却取得了令人难以置信的全方位发展:10年前,他们还只是偏远小镇上的一个只有几排破旧厂房和简陋设备的集体企业,如今却成了漩门工业区内一家拥有上万平方米标准厂房、数千平方米洁净车间和配套齐全的一流设备的现代化企业;10年前,他们只能生产十几个普通品种的一次性使用医疗器械,且年产不过几百万支,如今却已能生产50余个品种??其中某些品种还填补了国内空白,且年产量已达3亿支(副);10年前,他们的产品质量管理基本还在沿袭传统手段且主要还是依赖员工的责任心,如今却已在国内一次性器械行业中率先通过国内的ISO9002质量体系认证和德国MDC认证公司主持的欧盟CE认证;10年前,他们的年产值只有区区200万元,如今却已成为浙江省一次性器械行业的产值和利税大户之一,且依然保持着35%的年产值增长率;10年前,他们的产品很难走出浙江,如今,其产品不但覆盖了除西藏以外的全国大陆所有省、市、自治区,而且还成功地打进东亚、东南亚和中亚市场。去年7月,世界卫生组织为向中亚5国赠送疫苗,在吉尔吉斯公开招标与疫苗配套的一次性使用无菌注射器,“玉升”的相关产品一举中标。今年4月,孟加拉国卫生部门传真过来的一份订单就向他们订购了数百万美元的一次性使用器械产品,是去年定购金额的几十倍。
如果说,“玉升”在过去10年发展中积累的开发能力、生产能力、经济实力为他们实现10年后的发展目标奠定了坚实的物质基础,那么,“玉升”过去10年间形成的企业精神和公司领导始终如一的事业心,则是他们实现10年后发展目标不可或缺的重要精神力量。而谈及公司领导始终如一的事业心,就不能不提及几个鲜为人知的小故事。
早在“玉升”组建之初,公司董事会就决定,为了保证企业发展有足够的后劲,公司仅有的3个股东10年之内不分红,将企业税后利润全部用于企业的再发展。如今,10年过去了,他们果然说到做到。
早在“玉升”组建之初,公司董事会就决定,为了干一番大事业,公司领导的家人、亲属、朋友一律不进“玉升”,对有困难的亲友自己想办法接济。如今,10年过去了,钱云周董事长、许奇勇副董事长果然没有向“玉升”安排任何一个“自家人”。同时,“玉升”领导却对公司所需的各类人才厚爱有加,从湖北科技学院临床医学专业毕业的青年尚改义因管理才能和责任心出众,进入“玉升”不足半年就被提拔为注塑印刷车间的工段长。
早在“玉升”组建之初,董事会就约定,为了把企业做强做大,一定要坚持以人为本,善待职工。如今,10年过去了,他们的信念丝毫未变。2000年7月,一位湖北籍女工在上班途中被违章车辆撞倒,身为公司党支部书记的许奇勇副董事长立即带领工会人员赶赴现场组织救护,并指派专人与肇事司机和交管部门交涉,维护了外来女工的合法权益。2001年8月,一位安徽籍工人在探家时因家庭纠纷意外死亡,消息传来,钱云周董事长亲自带上2万元救助金和公司员工的7000元捐款赶至该职工家中进行慰问,令其家人感动不已。当然,公司领导对广大职工的关怀,更多地体现在千方百计改善职工居住条件,千方百计为职工提高伙食质量,千方百计活跃职工文化生活等方面。
早在“玉升”组建之初,公司董事会就约定,为了企业的长远发展,公司领导要主动带头学习,不断更新知识。如今,10年过去了,公司领导不仅学习积极性未减,而且更善于理性学习。尤为可贵的是,他们不仅十分注重学习书本知识,而且十分注重研究国内外同类企业的成功经验和失败教训,从中汲取营养。
早在“玉升”组建之初,公司董事会就约定,为了共同干一番大事业,公司领导之间要始终坚持赤诚相见。如今,10年过去了,公司领导班子更加团结一致。就拿钱云周董事长和许奇勇副董事长来说吧,虽然两人经历不同、性格迥异,但共同的事业和追求却使他们的合作默契。许奇勇副董事长十分尊重钱云周董事长,称赞他“眼光远大、肚量大”;钱云周董事长十分信任许奇勇副董事长,称赞他“擅长管理、有文化”。
就在笔者采访期间,玉升公司正在同时忙着几件大事:一是他们年产3亿支安全自毁式一次性使用无菌注射器的建设项目已获当地政府批准并上报浙江省发展计划委员会,一旦获准立项,马上就需进行征地、土建;二是与外商合作开发无痛注射器已经进入实质性洽商阶段,一旦正式敲定,马上就需启动;三是为了广泛征求客户对器械质量和售后服务的意见及了解不同患者的新需求,公司特意请上百家医疗单位和经销商到“玉升”现场参观,面对面听取意见。目睹玉升公司为自己的崇高追求和未来发展一步一个脚印地大踏步前进,人们不能不由衷地敬佩他们的崇高追求,不能不对他们的未来发展充满信心。