不久前，我们连锁药店的一家分店开业，许多顾客都到这家药店购药。我虽是公司的老员工，但见到这样的场景，还是第一次。面对那么多的顾客，新调到该店工作的我真有些措手不及。
在这些顾客当中，有位老年顾客给我留下了深刻的印象。或许她是冲着我们这儿药价低、质量可靠来的吧。由于人太多，起先我没有注意到她，后来我看到她的时候，发现她被人群挤得东倒西歪。我急忙跑过去，问她需要什么帮助。她告诉我，她要买点儿头痛药，可是犹豫了半天不知道该买点儿什么才好。详细了解了她的症状后，我耐心细致地向她介绍了“天麻头风灵胶囊”。最后，她决定买一个疗程的药。
过了一段时间，我已经把这件事淡忘了。一天下午，一位老太太来到了收银台前。我正准备收钱的时候，忽然觉得她好面熟。老太太也注视着我说：“怎么是你，你不是在二楼超市当营业员吗？那天你给我推荐的药效果真不错，这不，今天我又来买几盒。而且我身边的人有个头痛脑热的，我还推荐他们来你们这里买药呢。你们这里的服务态度真是没说的。”
老太太走后，一股暖流在我心里流淌。我知道，我的付出得到了顾客的肯定和信任，这是我辛勤工作的成果。(作者单位：贵州一树药业遵义分店营业员)
