健康中心
也可称“健康城”、“健康广场”、“健康超市”等。这是大型平价药品超市最应选择的定位,因为一般药店囿于面积和人才限制,无法开展与健康、美丽、运动相关的经营业务,也无法进行健康管理的相关工作,这一市场机会自然也就留给了大型平价药品超市。
定位:提供健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务的中心。一是健康问题解决专家,不再是单纯的以销售廉价药为赢利模式的药店;二是一个大型综合性高水平的健康管理中心,在这里消费者可以得到更加人性化的健康管理指导。
面积和选址:覆盖的商圈足够大、交通便利,最好与医院毗邻。目标消费群为周围5~10公里范围内的中老年人士。
面积以不低于2000平方米为宜,这样药品超市中经营的商品品类就可以达到1万种以上,也可有足够的空间容纳其他醒目的经营与服务,给人以商品琳琅满目、服务多样的健康中心的感觉。
经营项目:中西药品(名牌老药、进口新特药、常见疾病的专科药)、保健食品、眼镜、健康书刊光碟、医疗器械与健美康复器材、化妆品、妇婴用品、个人护理用品、休闲食品等。为了体现健康中心的概念,还可以会员制形式经营理疗室、食疗馆、汤文化馆、美容美体馆、针灸按摩馆、养生馆、健康讲座室、健康管理室、疾病康复指导室、名医坐堂馆、健康体检室、避孕咨询室等。如果经营面积不够,可以选取商圈消费者最需要的几种服务组合起来即可。
软件准备:首先应该进行充分到位的市场调研,不要因为不得不转型而仓促转型,使得经营活动半途而废。必须储备好营销企划专家、药学专家、营养师、健康讲师(可利用厂家人员)、医师特别是老中医、高水平按摩师、针灸师、眼科专家、健康管理专家、健康城所需软硬件物资的采购专家。可以通过对外招聘和内部分类定向培养的方法来解决这一问题。
管理上也要进行相应变革,建立服务项目的操作标准和收费标准。
大型药妆店
也可称药妆汇、康复美容化妆中心等。药品和化妆品具有天然的类似性,而且药妆店在日本和我国台湾、香港地区很是流行
定位:药品、化妆品、美容食品店。
目标消费群:白领、金领商务人士。
经营项目:高档药品、中高档化妆品、各种美容食品及汤料、食疗系列产品、美容保健器材与服务项目、运动器材。
面积及选址:这种转型适合中小型平价药品超市,面积不超过1000平方米。
选址一是大型高档居民社区,二是繁华商业闹市区,但不一定与医院毗邻。
经营策略建议:前期降低门槛,让国际一线、二线知名化妆品进驻,以带来人气。在经营的化妆品上,必须注意与原来的平价药品超市完全不同,因为目标消费群不同,不能再以平价药店的经营思路来经营管理药妆店。
综合小超市
也可称健康小超市、健康坊、迷你健康中心、绿色健康超市。
定位:以最小的面积经营家庭最需要的药品、保健品,家庭最常用的生活卫生用品、快速消费品,附设门诊及活动中心。
目标消费群:社区居民为主。
功能:一站式购齐与健康相关的产品,提供诊疗服务和健康咨询服务。
面积及选址:面积在600-1000平方米之间,不宜太大,选址在人口密集的居民区,中小城市更加适宜。
特色:主要体现在便利上,尤其是门诊和健康咨询基本可以实行免费,以吸引人群。比如一个家庭主妇,儿子感冒了需要买药,正好家里也需要购买其他日用品。如果她来这个健康超市,她不仅可以买到药品,还可以顺便买到其他日用品。如果有门诊,可以直接把小孩带到门诊里来,看病、买药、买便利品一次性搞掂。