买药好像买白菜,提篮购药的一幕很多人并不陌生。4年前,上海首家平价药店“开心人大药房”开张,打出了“降价45%”的宣传标语。开张当日,“开心人”客流过万人,营业额达16万元。自此,平价药店开始在上海扎根。也许是为了区别于价格相对偏高的其他药店,上海人还赋予了平价药店一个颇有地方特色的称谓“经济药房”。
今天,在沪上的平价药店仍然能看到提篮买药的情形,还有不少人远道而来专程到平价药店买药,尤其是中低收入人群。因为价格仍然是他们选择购药与否的决定性因素。家住闸北区的吴妈妈是个患有高血压的老病号,需要长年服药。她每月退休金只有700元,医药费就要300多元,为了省钱吴妈妈常常坐车去平价药店买药。
吸引吴妈妈们的还有“开心人”、“益丰”等平价药店的廉价药柜,一些在市场上几乎绝迹的经典廉价药这里也能找到。例如,上海某公司生产的“浦乐齐”经过几次降价,从最早的53元到现在的最高限价21元,看来降幅很大。但据知情人士透露,该药的实际供货价格不过3.75元,通常在平价药店5.4元就能买到。
但是,近来,在其他市场中屡试不爽的价格利器,在上海似乎没有了往日的锐气——平价药店整体经营比较惨淡,关闭门店成为其防守性策略之一,更有业内人士称,“沪上平价药店有70%在亏本运行,20%左右保本,不到10%微利”。
与之形成对照的是,平价药店的竞争对手们日子似乎过得不错。按理说,平价药店凭借价格优势应该会对当地药品零售行业产生很大冲击,但是4年来,上海多数药店并没有跟风降价,却照样衣食无忧。
在相当一部分药店里,原来卖什么价格,现在还是什么价格;原来的药店数量有多少,现在还是多少。整个市场格局几乎没什么变化。实际上,平价药店自2003年进入上海后,至多不过40余家门店,在沪上2600多家药店总数里,“仿佛汪洋中一叶孤舟”,正如某专家所言“平价药店在上海还未形成影响力”。那么,从市场的角度分析,平价药店今天面临困境的原因到底来自经营模式还是市场环境?
模式老化
根据沪上房租、人力等成本,以及商品毛利等因素计算,1000平方米以上的平价药店,日营业额必须在6万元以上才能保本运行。而现在的情况并不乐观。由于平价药店一诞生就吸引了众多眼球,业内外资本也纷纷介入,伴随而来的就是盲目选址。在周家嘴路、通州路到大连路这么短的距离内就开了4家平价药店。一段时期内居民购买力是一定的,4家药店又该如何生存?
“平价大卖场不计成本地在黄金地段选址,简单复制大卖场模式,面对市场变化的反应迟滞等经营问题,都是平价的软肋。”这位不愿透露姓名的业内人士表示,而制度和管理上的缺陷、对市场前景把握不准、盲目扩张等企业的内部因素是平价药店普遍面临的新课题。
在既定的外部市场条件下,能否主动进行内部调节就成为决定企业能否取得竞争优势的关键。平价药店的企业制度和快速扩张始终是一对矛盾。早先创业的家族管理模式,在门店结构单一时,还比较容易控制。但随着进一步发展,若不能建立完备的内控机制,就将在采购和品类管理上屡现困窘。
政策屏蔽
一位业内人士提醒记者,平价药店靠微利经营,必须靠规模优势取胜,而现在门店数目过少肯定会限制其发展,“长沙有180万人口,有20多家1000平方米以上的平价药店,上海的人口是长沙的10倍。相比之下,平价药店数量的确不多。”
该人士举例说,在家电零售领域,苏宁、国美等巨头可以充分并购,自由竞争,所以发展很快。但是在上海、北京等地,药品零售企业开店有一定的距离限制,开新店遭遇选址困难,想兼并又不具备足够的实力,“这种严格的市场保护,在一定程度上束缚了平价药店的手脚”。而上海市流通经济研究所所长汪亮认为,过去在主要路段开设的药店多是国有性质的连锁企业,而民营资产是后进入者,在同样的政策环境下,前者的先发优势非常明显。
在上海,医保政策也是决定药店存亡的“硬指标”。上海有960万市民参加了医疗保险,约占总人口的50%强。根据上海市劳动和社会保障局2003年公布的数字,960万参保人员的医保费用是290亿元。医保覆盖面广,无论对医院还是药店,都是令人垂涎的大蛋糕。但是截止到2005年底,上海前后审批了9批总计245家医保定点药店,相对于上海市19个区县2600家社会药店,所占比例还不到10%。
上海市还规定,一个街道不论居民多少,只能有一家医保定点药店,由于传统药店已经占据了唯一的名额,“迟到”的平价药店大多难以挤上这条道路。除了“开心人”等少数几家平价药店拿到定点资格,大部分平价药店都被挡在了医保大门之外。有心光顾平价药店,却不能使用医保卡,众多消费者只能“望店兴叹”。
期待曙光
在上海,药品零售业的领头羊始终是华氏、第一医药、雷允上、复星、国大等传统连锁药店。
他们背靠国企大股东,占有选址、品牌的先入优势。面对如此强大的竞争者,平价药店也必须顺应大势。汪亮认为,未来平价药店将一方面经历洗牌,大浪淘沙,优胜劣汰;另一方面,其经营战略也必须调整,如从中心城区朝新建小区转移,像益丰大药房吞并老吉春堂这样的资产整合就是这一趋势的表现。
“适度保护对药品这个特殊市场是必要的。但遵守市场规律,通过充分地市场竞争,药价才能回归理性。”在春暖花开的日子里,上海平价药店也在期待着春天的到来。据悉,一些平价药店已经开始尝试“转型”,走进环外社区,抢占新兴社区的店址,在平价之外进行有目的的多元化经营。