调查显示:
58%的店员认为销售代表对产品销售起到“一般重要”的作用,认为起到“非常重要”作用的店员仅占16%,认为“不重要/没有什么作用”的店员有26%。
63%的店员认为复合维生素产品销售代表拜访的主要目的是了解这类产品的销售情况,22%的店员认为销售代表是为了推介自身产品。
近半年的时间里,复合维生素产品在药店所开展的促销活动中,被提及率最高的是善存“买两盒送一小盒”和善存“买60粒送30粒”的买赠活动。
综合店员对善存、21金维他和金施尔康三个品牌促销活动的评价来看,21金维他的“买一瓶送小礼品”在众多的促销活动中评分略高于其他品牌。
近六成店员认为销售代表对产品销售起作用
店员如何看待销售代表对复合维生素销售所起的作用?58%的店员表示销售代表对产品销售起到“一般重要”的作用(
见图1
),认为起到“非常重要”作用的店员仅占16%,认为“不重要/没有什么作用”的店员有26%。可见,多数店员还是觉得销售代表对促进产品销售起到了一定的作用,这也提示生产企业,要重视销售代表队伍的培养和管理。
店员认为“拜访”是想了解产品销售情况
63%的店员认为复合维生素产品销售代表拜访药店的主要目的是了解这类产品的销售情况,22%的店员认为销售代表是为了推介自身产品(
见图2
)。从店员所提到的销售代表拜访的目的来看,药店终端的确能够比较清晰地反映出厂商的营销状况。
不同企业在不同地区促销活动侧重点不同
近半年的时间里,复合维生素产品在药店所开展的促销活动中,被提及率最高的是善存“买两盒送一小盒”和善存“买60粒送30粒”的买赠活动(见表1)。分城市调查显示:成都地区开展善存“买两盒送一小盒”和善存“买60粒送30粒”这两项促销活动的药店比例最高;在上海开展金施尔康“价格优惠促销”活动的药店比例最高,上述数据也反映出生产厂家在实施市场营销战略时,在不同的城市侧重点是不一样的。
表1:近半年复合维生素产品在药店所开展的促销活动提及率前十名
整体 | 北京 | 上海 | 广州 | 武汉 | 成都 | 南京 | 杭州 | 沈阳 | |
善存——买两盒送一小盒 | 4% | 3% | - | - | - | 27% | - | - | 3% |
善存——买60粒送30粒 | 4% | 10% | - | - | - | 23% | - | - | - |
善存——买赠小礼品 | 3% | - | - | 3% | 13% | - | - | 3% | 7% |
金施尔康——价格优惠促销 | 3% | - | 20% | 3% | - | - | 3% | - | - |
金施尔康——买200片送30片 | 3% | - | 13% | 7% | - | - | - | - | - |
善存——降价 | 3% | - | 10% | 3% | - | - | 7% | - | - |
金施尔康——买二送一 | 2% | - | - | - | - | - | 7% | 10% | - |
21金维他——买1瓶送小礼品 | 2% | - | - | - | 17% | - | - | - | - |
善存——购买90粒赠水杯一个 | 2% | - | - | - | - | - | - | - | 17% |
善存——买90粒送杯 | 2% | - | - | - | - | - | - | - | 13% |
样本总量:240个
监测城市:上海、广州、北京、成都、武汉、杭州、沈阳、南京
不同产品不同促销手段收效不同
调查公司请店员对销售比较好的三个品牌——善存、21金维他、金施尔康的促销活动进行了评价。
店员对善存所开展的“买两盒送一小盒”的活动效果评分最高,为5.6分;在对销售的促进评价中,则对“买60粒送30粒”的评价最高,评分为5.7分(
见表2
)。
店员在对21金维他的促销活动进行评价时,无论是活动效果评价还是对销售的促进评价,“买一瓶送小礼品”这项促销活动的评价得分都最高,评分分别为6.2分和6.6分。
店员对金施尔康这一品牌的促销活动的评价是,“买二送一”在活动效果的评价和对销售的促进评价都很高,评分分别为5分和5.4分。
综合店员对三个品牌促销活动的评价来看,21金维他的“买一瓶送小礼品”在众多的促销活动评分中都略高于其他品牌。
表2:店员对经常推荐的三个复合维生素品牌促销活动评价(十分制)
活动效果评价 | 对销售的促进评价 | |
善存——买两盒送一小盒 | 5.6 | 5.6 |
善存——买60粒送30粒 | 5.2 | 5.7 |
善存——购买赠小礼品 | 4.6 | 5 |
善存——买90粒送杯 | 4.8 | 5 |
21金维他——买两瓶送小挂包 | 5 | 5.5 |
21金维他——买一瓶送小礼品 | 6.2 | 6.6 |
21金维他——买一瓶送肥皂 | 6 | 4 |
金施尔康——买二送一 | 5 | 5.4 |
金施尔康——买200片送30片 | 4.7 | 5.2 |
金施尔康——买1瓶送小礼品 | 4.7 | 4.3 |
样本总量:240个
监测城市:上海、广州、北京、成都、武汉、杭州、沈阳、南京
(本调查由本报委托上海致联市场研究有限公司完成,未经允许,不得转载。)
图1:销售代表对产品销售所起的作用
图2:复合维生素产品销售代表拜访的主要目的