今年4月6日,郑州“健康人”平价药店在经三路竖起降价大旗,派出10多个壮小伙,骑着自行车,肩上背着一块宣传板,上书药品降价啦!比国家核定零售价平均降低45%,小伙子们所到之处,引来好奇民众指指点点。10时30分,药店刚开业,众人立刻冲了进去,广告牌被挤到一边,服务台被挤得往里挪,2000平方米的大厅瞬间就塞得满满的,进口处摆放的众多提篮不到10分钟就被一抢而光。一连数日药店生意火爆。
三十年河东,三十年河西。与时隔3个月之后,郑州西郊及东北区域又开出3个大中型卖场,但人气一家不如一家,尤其是9月28日在健康路上开业的“百姓苑”平价药店,尽管在某大报做了整版广告,开业当天大型乐队表演,一分钱抽大奖等促销招数令人眼花缭乱,时隔10天又扯起降价的48%大旗,但始终未出现百姓争抢购药的热闹场面。
郑州平价药店为什么会很快失去往日的辉煌?
老调重弹 风光不再
9月28日“百姓苑”开业当天,笔者曾三次光顾,每次也碰到不少人,但多数人只是浏览一下店容店貌看看药品价格就离去了。在一普药柜前笔者遇到一行三位老者,发现他们很认真地看药价,就问起为啥光看不买?其中一老者回答很幽默:“电视剧里不是有个歌吗,星星还是那个星星,月亮还是那个月亮。咱郑州人最讲实际,新开店价格应该更优惠。可一比这儿不少药价比原来的平价超市还高,我们当然不买了。”
“百姓苑”地处消费水平较高的金水区,而且又打出48%的降价牌,可为什么还没出现群众拎着篮子买药的热闹面呢?熟悉郑州药品市场的赵先生认为,“百姓苑”之前,二七路的麦迪森,中原路的任禧堂,经三路的“健康人”,嵩山路的海尔森等平价店早已把医药市场虚高价位杀了下去,多家平价药店吸引大部分人群,同种类同品牌的药品相差也就是三五角钱,谁愿舍近求远跑新店呢。
曾在平价药店工作过的李女士告诉笔者,他们平价店对价格是很在意的,采购人员进货反复比较,只为选到最低价格的药品。比如同样是罗红霉素,名牌药近40元/盒,同名的非品牌药只要3元/盒左右,两种药疗效自然有区别。而一味追求低价,忽视服务和品牌经营,搞恶性折扣让利,时间一长老百姓觉醒了,“降价”的大旗就不灵了。
平价药店风光不再的另一个原因是,多数店不是医保定点,店不能刷卡。有不少持卡消费者去购药往往是高兴而去,扫兴而归。省邮电家属院退休工程师王先生说,我们都有医保卡,而到几个新开业的平价超市都不能刷卡,我们老年人吃的一般是降血压、降血脂、治糖尿病的常用药,谁愿意掏现钱买那么多储存,再说药品是有效期的,买多了会过期的。
药价大战 几败俱伤
全国药品降价大战狼烟四起,遍地开花。有的打得“头破血流”,元气大伤。大卖场生存能耗大,存活能力低,低价位易“引火烧身。”营业面积大造成租金营运成本高;营业人员多导致人工成本高;流动资金量大因而财务成本也相应加大。一旦整个行业一起走低价位的话,生存受威胁的首当其冲是大卖场。我国的零售业专家、广东商学院副院长徐印洲不久前就“超低价”现象作了分析。他认为目前参与这种超低价竞争的,都是连锁企业的佼佼者,他们并不是不懂市场规则,而是现在处于一种“不战等死,战就拼死”的两难境地。正是由于这样,目前郑州市有不少规模较小、经不起风吹浪打的药店在门前贴出“转让”字样,还有一些平价超市在悄悄提价。
在郑州药品价格大战中没有盲目跟风的河南省麦迪森,郑州任禧堂,河南省医药,三九恒源等几家大型医药连锁公司,早已跳出激烈的常规竞争。差异化、个性化、经营已成为这些药店突破重围的重要手段,不少药店看好“专业药店”、“专业药柜”这一形式,出现了糖尿病、高血压、感冒系列,计生用品等特色药店。如任禧堂新近开业了一处老龄药品超市,三九恒源设立了糖尿病专业店,麦迪森在二七路店开设了糖尿病、高血压、妇女用品、计生用品等专柜。