创新：解决多层次、多样化的医疗需求
中医药法指出，继承与创新相结合，保持和发挥中医药的特点和优势。广安门医院秉承法治精神，不断探索多元化诊疗模式，不断提高医疗服务能力，满足患者多层次、多元化的医疗需求。
“肺部有结节，恶性还是良性？”“我应该做手术吗？”“会恶化吗？”随着公众健康意识的不断提高，体检过程中发现的许多问题成为人们困惑的问题。
现在，这样的问题可以在广安门医院吃到一粒“定心丸”。2021年4月21日，广安门医院癌症预防诊所正式开业。该诊所是中国第一个建立癌症预防和肿瘤复发转移的中医特色肿瘤预防诊所。
该团队由广安门医院著名的中医肿瘤专家华宝金组成，由肿瘤临床、病理学、影像学、内镜诊断、流行病学等学科组成。是一支以知名专家、中西临床科研骨干为骨干、博士为基础的国家级高水平多学科专家队伍。
这里有很多知名专家“火眼金睛”不仅能给出专业判断，还能注意早期信号，及时采取正确的中医手段进行早期干预，使患者不再有专业判断，“谈癌色变”。
“我和我们的癌症门诊医生都是老熟人！他们都很善良，给出的建议很有效，让我受益匪浅。”64岁的秦女士对此深有感触。
“在结节看到西医不能诊断之前，但每天头顶似乎飘着一朵乌云，整个人的状态都枯萎了。”在癌症预防诊所，医生根据秦女士的情况开处方，现在，秦女士的身体一直处于稳定状态。
今年6月，广安门医院举行了一次特别会诊，纤维肌痛多学科联合诊疗（MDT）该团队首次对以心理症状为主要表现的纤维肌痛患者进行多学科会诊。
会上，会诊专家从各自专业的角度认真讨论，为患者量身定制了全方位、专业化、规范化、个性化的多学科诊疗方案，让多方求医无效的患者非常满意。
“只需一次预约即可享受专家个性化的一站式服务”多学科门诊送给疑难病人“福音”。
目前，医院有中风、不孕症等7个多学科门诊和几个特殊门诊。多学科门诊服务将大大提高优质医疗资源的利用率和可及性，促进门诊服务的高质量发展。
更安全:筑牢医疗质量安全基石
“医疗质量安全是医院生存和发展的生命线。”广安门医院医务处副处长吴华丽说，这直接关系到人民群众的健康权益和对医疗服务的个人感受。
近年来，在法治精神的指导下，广安门医院始终以确保医疗质量和安全为核心，努力提高急救和应急能力，不断加强急救医疗建设，提高应急保障能力。
2021年1月，一场别开生面的比赛“中医急救大赛”拉开序幕。
来自28个科室的医生、护士、研究生、住培学生等共177人，78支队伍，开展工作“单人徒手心肺复苏术”“除颤术”“两人配合气管插管”等多项急救专业技能竞赛。
经过十多次线上线下急救专项培训和激烈紧张的比赛，大家都受到了激发。“学技能”“练技术”的热情。
“急救能力是医院医疗水平的重要体现，提高医疗急救水平是保证医院高质量发展的重要工作之一。”院长胡元会指出。
每年，广安门医院都会为骨干医生开展急诊急救培训班，包括内容“危重病的识别”“胸痛的诊断和鉴别诊断”“缺氧的诊断思路和处理原则”等，全面提高医院骨干医生对急救知识的认识和处理能力。
医院同时开业AHA(美国心脏协会)培训中心面向各临床科室的医生、护士、研究生和继续教育的医生。通过基于美国心脏协会的培训中心，AHA标准的基础生命支持培训课程有助于提高全院急救能力和急危患者抢救成功率。
一点一点提高急救服务能力，突出广安门医院在“历练”中厚积薄发，承担起保障人民健康和生命安全的初衷和责任。
为提高应急保障能力，医院增加了护理部、设备部、采购供应部、行政部的应急预案，增加了中青年业务骨干作为应急医疗队员，成立了以医院领导和医务处为主的医院级应急指挥领导小组，修订了30项医院级应急预案和26项科室级应急预案。
医院安全管理作为实现医院功能的最基本单位，以科室为基础。近年来，广安门医院举办了科长管理高级培训班，重点分析医疗质量安全核心体系的要点，进一步树立科长作为预防医疗事故、确保医疗安全责任人的意识，收紧医疗质量“安全阀”法治精神保证了中医药事业的稳步发展。
更方便：细节提升患者就医体验
广安门医院作为全国中医药医院的排头兵，医疗资源实力雄厚，是一块“金字招牌”，但“一号难求”许多来自全国各地的病人也犯了困难。
合理规划和配置中医药服务资源，是广安门医院在法治轨道上不断调整方向、加快发展的动力。
为了改善注册问题，广安门医院为患者提供了6个平台和10种注册渠道。自2020年20年以来，医院的所有号码都实现了在线预约。
“我们合理设置出诊单位，提高出诊医生水平，增加下午出诊医生数量。目前上下午全院出诊医生数量比例为1.07:1，周末号源比例达到全周16.全年专家停诊率仅为05%.91%。”广安门医院门诊办公室主任韩东彦说。
为保证号源，广安门医院实行预付款机制，退款时间为“贴心”延长至下午4:30，避免因特殊原因忘记退号。同时，鼓励诊所预约，确保慢性病患者的连续性，有效改善患者的医疗体验。
现在，坐在宽敞明亮的医疗大厅里，医院实行分时段预约，分时段就诊让患者早已告别过去“水泄不通”医疗场景，提高了医疗舒适度，节省了大量时间。
2020年6月2日，广安门医院成为北京首家上线的医院“互联网+中医特色+医疗保险诊疗结算平台”2021年4月23日，广安门医院成功通过评审，成为北京首批通过互联网医院现场评审的中医医院。
依托互联网，广安门医院强大的医疗资源插上了腾飞的翅膀，破解了“看病”问题是，从内蒙古到深圳，从沿海到内地，千里隔空将优质的中医服务传递到千家万户。
医疗质量保证的背后，是一群人默默的坚持和付出。“每周都会召开医疗例会，梳理解决人们的看病难题。”吴华丽说。
如何界定儿童核酸时间，如何为没有规定时间内核酸报告的急诊急救患者开辟绿色通道等。会上，感知控制、医疗保险、病例、质量控制等职能部门的相关人员共同讨论，制定有效的计划，确保人们更方便、更快地就医。
“现在通过手机下单，门口快递可以送货，不用排队等药，真的很方便。”刚从医院出来的吴叔叔对此非常满意。
近年来，药学部探索了互联网医疗、快递、保健等新业态、新业务，显著缩短了患者在服药过程中的等待时间。
“从采购、验收、入库、调整、验方、煎药、配送等方面，我们力求精益求精。”药学部工作人员金敏说，药学部始终认为药学部“按需购买，择优选择，质量第一”原则上，保证药品供应的及时性和合理性，让人们放心使用中药。
遵循法治之光，广安门医院正在赢“民心”走出高质量服务的新发展道路；随着法治的流动，广安门医院不断培育更广阔的生命绿洲。
