在一些人眼里，社区卫生站医疗环境差、技术水平低、诊疗范围小，有一点小病，人们宁可去大医院排上几小时队，也不愿到社区看病。我们门头沟区中医医院永新社区卫生服务站建站两年多，从开始一星期也没有一名，到如今每天都有病人二三十人次；从当初只是简单的量量血压、看看感冒，到今天利用针灸、拔罐、理疗等中医特色治疗慢性疾病，些变化使我逐渐感悟到，社区医生也能干事业，小社区也能走出一条宽宽的路！
2003年底非典过后，永新社区服务站重新开诊，我暗下决心，凭我十几年的中医临床经验和全科医师的优势，一定要干出个名堂来。但是理想和现实总是有很大差距。复诊后一个星期，居然没有一个居民来看病。我开始着急了，我想可能是小区居民还不知道，于是我写了一份“致居民的一封信”，并来到居委会了解情况。没想到居委会干部竟然告诉我，因为一些误会，居民对社区卫生服务站存在很大的偏见与不信任。他们把各种抱怨一下子泼到我头上，我成了一个出气筒！但是我忍着，耐心地听他们说、听他们埋怨，笑脸面对他们，进行耐心劝说，解释政府的政策，说明社区卫生服务站的功能，并将他们反映的情况一一记录下来。我想，被群众误解，说明我们的工作没有做好，只有加快为居民解决实际困难，多做些实事，才能赢得群众的信任与支持。
我与居委会的干部进行了深入细致的沟通，取得他们的信任与支持，准备对社区人口和居民基本健康状况进行摸底调查。开始时许多居民都不配合，一天下午，寒风凛冽，雨夹雪不停地下着，我走访了10多个家庭，上楼下楼腿都发木了。傍晚，好不容易找到我要走访的一户居民，可是她说什么也不开门，还气势汹汹地说:“你们社区能看什么病，态度也不好，我才不去呢！”我没有多说一句话，只好抱着调查表在楼道里记录着，记一会儿楼道的灯就灭了，我跺一下脚，灯亮了，再记。调查中我得知，这位居民患有糖尿病，第二天，我又来到她家门外，说:大姐，糖尿病要定期监测血糖，您到我们那儿免费查查血糖吧。她还是没有开门。过了几天，我再一次来到她家门外，隔着防盗门给她做起了针对糖尿病的健康宣教，她被我的真诚感动了，从此成了我们社区站的好朋友。
春节，我们准备了2000张印有咨询电话及服务承诺的便民卡和2000个红红的中国结，走访了1240多户小区居民，为居民送去了新年的祝福。天道酬勤，此次活动使我们在居民中的知晓率大幅度提高，门诊量不断增加。就这样，永新社区卫生服务站从原来一周门诊量没有一个人，到如今日几十人；从居民不欢迎到信任甚至依赖；从最初的被拒绝到如今像朋友似的请你尝尝她亲手包的饺子，这使我深深体会到，做周围群众健康的贴心人，为群众做实事，小小卫生站大有可为。
