新华社１１月１４日电 （胥金章 申金仓）改革开放以来，我国的医院建设发生了很大的变化，取得了长足的进步，但医疗环境较差，医患关系紧张，管理机制滞后，成为制约医院建设和发展的难题。北京医院协会常务副会长张正华等专家指出，走以“高新技术加人文关怀”为核心的“绿色医院”之路，是新世纪医院建设和发展的新趋势。
张正华认为，中国特色的“绿色医院”，是以“高新技术和人文关怀”为基石，以“打造绿色医疗环境、优化绿色服务模式、拓展绿色管理机制”为主要内容，以实现医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”为奋斗目标的现代医院建设和发展模式。
我军传染病专家刘士敬博士指出，国内不少医院的环境污染和院内交叉感染状况令人担忧。有关权威部门统计，我国医院内感染发生率约为１０％，每年有数百万住院患者发生院内感染，平均延长住院日１５～１８天，平均每人增加医疗费用２４００～３２００元，合计额外增加各种医疗费用１００多亿元。因此，打造“零污染”的医疗环境势在必行。
刘士敬指出，目前，医患关系中出现的问题也不容忽视：高新技术离临床越来越近，医患关系却越来越远；高精尖设备越来越多，人文关怀却越来越少，使原本人与人的关系变成了人与机器的关系、人与金钱的关系。近年来，国内医疗纠纷呈现不断上升之势，医疗纠纷投诉已成为全国一大投诉热点。据中国消费者协会统计，消费者对医疗纠纷的投诉１９９６年为８６３７件，１９９７年攀升至１６０８６件。现在，医疗纠纷仍呈成倍增长趋势。可见，实现“零距离”的医患关系迫在眉睫。
刘士敬谈到，要保障医疗工作顺利进行，辅助诊断、教学研究、思想工作、后勤供应和行政管理等，都必须提高“向心力”，形成“加速度”，实现全方位、全过程、全天候、全员额的有力保障。所以，实现“零障碍”的医疗保障必不可少。
去年以来，全国先后有３００多家医疗机构和卫生部门的专家、学者慕名来到我国第一家“绿色医院”解放军３０２医院参观学习，他们一致认为，要从根本上解决上述问题，必须在探索和创新医院建设与发展模式上找出路，走出具有中国特色的医院发展道路。解放军３０２医院率先在国内提出“高新技术+人文关怀=绿色医院”的崭新模式，以及制定的实现医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”的目标体系，为我国医院建设和发展提供了成功范例。
