近年来,都市里的美容院如雨后春笋般出现。与此同时,在我国的服务类消费投诉中,美容投诉始终位列三甲。在这样的市场环境中,消费者该如何选择一家令人放心专业美容中心接受服务呢?
识别方法一:是否合法经营,有无专业技师
规范的美容机构,不但要有合法的经营许可证,而且美容师必须持有有关部门核发的《职业资格证书》和《健康证》;从事医疗美容服务的,还要有《医疗机构执业许可证》。由于美容业具有较强的专业技术特点,从业人员必须持证上岗。同时,消费者还要了解清楚店内的服务规范、技术操作要求、美容服务项目及收费是否合理,谨防经营者“暗箱操作”,自己上当吃亏。
识别方法二:专业装备与美容项目是否相适应
一家合格的美容中心必须能够提供常规的美容设备。如运用贾伐尼电流让肌肉放松,以做好紧肤疗程的准备工作。其他诸如超声波美容仪、洗眉机、电脑美容美体机、电脑永久脱毛机、离子导入导出仪、振脂机等等,必须与所做的美容项目和档次相吻合,才能起到相应的作用。
识别方法三:是否建有美容档案
专业的美容院,每接收一名新顾客,都会为其建立一份详尽的档案。这个档案不仅是为与客户通讯联络而设,而且还应有客户术前情况及术后跟踪服务的真实记录。比如服用何种药物,有何运动习惯,睡眠状况如何,心情是否舒畅,做美容的目的是什么,等等。美容师藉此能充分了解客户的生活习惯及身体状况,以便提出较为合理的美容建议。如果一家美容院的美容师,对入院顾客的身体状况毫不关心,只顾喋喋不休地推介自己的护理套装。那么,你就该说声“拜拜”了。
识别方法四:是对人下“单”,还是千人一“方”
专业的美容院,首先会有高素质的美容顾问为新客户全面检查肤质,再为其专门设计一套相应的护肤疗程。美容顾问会仔细检查客户的脸部油垢分布、细纹反应、肤色差异,以鉴别皮肤存在的具体问题,是毛孔粗大、堵塞还是粉刺、缺水等。另外,如今的专业美容院可以提供的护理种类很多,如抗皱护理、敏感护理、美白护理、油性及混合性肌肤护理、眼唇护理等,护肤疗程往往要因人而异。
如果某美容院仅有很少的几个美容疗程供顾客选择,就说明该美容院不够专业。客户最好还是不要选择这家千人一“方”的美容院。
识别方法五:消毒卫生是否严密
美容院的消毒设备是消费者不应忽略的考察对象。选择合适的美容院,首先应观察美容中心的环境是否整洁,美容师所使用的口罩、仪器是否卫生,美容师的双手、指甲以及着装是否干净。此外,还应仔细看一下美容师使用的是什么消毒药水,美容器皿、毛巾等是否经过严格消毒等。
通过以上观察,客户对该美容院就有个大致了解了,何去何从,便可做出较为稳妥的选择。