弘扬中医特色 服务边疆人民
冬病夏治“天灸”现场。
新疆维吾尔自治区中医医院,是西北地区规模最大的综合性三级甲等中医医院,同时也是新疆医科大学附属中医医院、第四临床医学院及新疆维吾尔自治区中医药研究院和新疆名医名方研究开发中心。该院以精湛的医术与和谐的医患关系,赢得了社会的广泛认可,实现了医院的快速发展。
目前,全院有卫生专业技术职称人员1495人,享受国务院特殊津贴专家6人;2009年,医院门急诊量108万人次,收治住院病人5.5万人次。
改革创新谋发展
综合实力创佳绩
1959年7月1日,在新疆维吾尔自治区公费医疗门诊部(位于乌市大十字)的基础上,更名成立新疆维吾尔自治区中医医院。成孚民、丁济华等一代中医才俊的加入,为医院的发展奠定了坚实的基础。
自2002年医院实施ISO9000:2000质量管理体系以来,制度、考核、奖惩作为提高医疗质量的抓手,以各学科为责任主体、相关职能部门为服务主体的管理运行机制、科学的人才选拔和培养机制,保证了医疗质量,同时建立了一支年龄结构优化、专业及学科结构不断完善的人才梯队。
围绕质量安全、医德医风、绩效才干,医院对每个岗位都制定了明确的量化指标,对科主任、医疗组长进行严格的考核监督。完善的医务人员激励机制,最大限度地调动了全院职工的积极性和创造性。
数字是最好的证明。与1998年相比,医院年门诊量由31万人次增加到108万人次,住院人数由6000余人次增加至5.5万余人次,年接待外籍患者上千人次,收治外籍住院患者数百人次。
2004年,医院获“全国卫生系统先进集体”称号,4次获“医院文化建设先进集体”称号;2005年、2008年两次获“全国文明单位”称号;2006年,获“全国中医药科技管理工作先进集体”称号;2007年,获“全国首届中医护理先进集体”称号;2009年,再次获“全国医药卫生系统先进集体”称号。
坚持中医药特色树品牌
把握中西医结合迎发展
坚持突出中医药特色,走中西医并重的发展道路,是自治区中医医院领导班子在多年发展实践中形成的共识。他们把呼吸、心血管、骨伤、内分泌、皮肤、急诊中心等专科作为重点建设对象,汇集了国内、自治区内有影响的名老中医及中青年专家,充分发挥传统医学与现代科技相结合的优势,走名医、名科、名院的“三名”发展战略之路,形成了“院有专科,科有专家,专家有专病,专病有专药、专方”的局面。
如今,内病外治、冬病夏治、夏病冬治等中医药的医治方法,在自治区中医医院得到充分的发挥。“三伏”、“三九”天来医院贴敷治疗慢支、哮喘、糖尿病自主神经病变的患者逐年递增;皮肤科中药药浴加走罐疗法治疗银屑病和带状疱疹取得良好效果;骨科的中药熏蒸治疗骨性关节炎、推拿科的脊柱调整手法治疗脊源性内科病、针灸科的浮针治疗癌性疼痛等,受到了患者的一致好评。
突出中医特色的同时,近年来,医院还积极开展中西医结合临床研究项目,如呼吸科的中西医结合治疗慢性阻塞性肺炎和哮喘的临床研究、心血管治疗中心的中西医结合治疗冠心病及心衰的临床研究等项目均取得了阶段性成果,扩展了医院的服务范围,使医院的综合竞争力逐步提升。
经过不懈努力,医院的“中维西医结合临床学科”和“中医骨伤科学”成为国家中医药管理局重点学科建设项目;心血管科、骨伤科、糖尿病科、银屑病科成为国家中医药管理局“十一五”重点专科(专病)建设项目;急诊科被国家中医药管理局批准为“中西医结合急诊临床基地”;骨伤科被卫生部批准成立“关节镜诊疗技术培训基地”;肾病中心成为“自治区中西医结合肾脏病治疗中心”。
同时,医院的医疗技术水平也在不断提高,各学科积极开展新技术、新项目,现已成功开展了心脏移植、肾脏移植、肝脏移植等高难度手术,心血管病治疗中心近两年每年开展心脏介入手术和心脏外科手术1000余例;骨科中心开展的人工关节置换术、关节镜手术和脊柱外科手术数量已跃居全自治区医院前列。
建国家中医临床研究基地
加强中医基础研究
2008年,医院被确定为“国家中医临床研究基地”。该院高度重视基地发展建设,组织科研人员完成了慢性阻塞性肺病和哮喘的中、西医文献的分类整理工作,以及慢性阻塞性肺病和哮喘关系的相关文献整理。编制《新疆·国家中医临床研究基地可行性研究报告》和《新疆·国家中医临床研究基地业务建设方案》。举办了“新疆·国家中医临床研究基地研讨会及院士论坛”,李连达、李大鹏、王正国等院士给基地建设及重点病种研究提出了许多宝贵的意见和建议。
传承中医药文化
构建和谐医患关系
“以患者为关注焦点”,“始于患者之需求,止于患者之满足”,多年来,自治区中医医院将全心全意为人民服务作为医院工作的根本宗旨,缔造独具中医特色的品牌服务,建立了和谐的医患关系。
自治区中医医院汲取中医文化的内涵,以人为本,围绕“人”这个主体,以信任人、尊重人、关心人、培养人为立足点,把教育、培训、关爱、活动融为一体,把“以病人为中心”的服务理念深深根植于每一位员工的心中,营造浓厚的医院文化氛围。
和谐的医院文化必将衍生优质的医疗服务。自治区中医医院提出病人与服务对象的观念转换,进行换位思考,并且把病人的满意度作为衡量工作的唯一标准,在为病人服务中,更新服务理念、充实服务内容、简化服务流程、优化服务环境、规范服务行为、提高服务质量,真正让病人的求医过程变得轻松、舒适、方便、快捷。
此外,为提高基层医疗水平,医院每年派遣下乡医疗队分赴福海县、莎车县、塔城地区及乌苏市和麦盖提县州县级医院进行技术指导和支持;医院还设立了扶贫病床,实行药品、耗材让利和单病种限价,努力缓解群众“看病难,看病贵”。